Ves čas slišite, kako pomembna je učinkovita komunikacija. To je kritično pomembno v vaši karieri, enako velja za zakonsko zvezo ali katero koli dolgoročno partnerstvo.

Če ste na tej spletni strani prebrali kateri koli moj članek, boste vedeli, da sem velik zagovornik močnih komunikacijskih veščin. Vedno znova sem videl, kako jasna in učinkovita komunikacija je ljudem pomagala v številnih fazah življenja.

Tukaj je nekaj, na kar toliko nas pozabi: poslušanje je polovica vse komunikacije.

Super je, če lahko jasno artikulirate svoje misli in ideje, a prav tako pomembno je, da imate učinkovite veščine poslušanja.

Oglejmo si, kako pomembno je učinkovito poslušanje in na tej poti bom z vami delil 7 ključev do učinkovitega poslušanja. Preberite, če želite izvedeti, kako postati močan poslušalec.

Kazalo

1. Zakaj so spretnosti poslušanja pomembne
2. Kaj naredi dobrega poslušalca?
3. Kaj je učinkovito poslušanje?
4. Kakšne so prednosti učinkovitega poslušanja?
5. 7 ključev za učinkovito poslušanje
6. Zaključek
7. Učinkovitejši nasveti za poslušanje

Zakaj so spretnosti poslušanja pomembne

Na žalost lahko mnogi izmed nas poslušamo le toliko časa, da oblikujemo lastne odzive na povedano, nato pa prenehamo poslušati.

Zakaj to? Ker imamo vse informacije, ki jih potrebujemo, da delimo svoje mnenje. Ni treba posebej poudarjati, da to ni učinkovito poslušanje, niti z dolgim ​​strelom. Spretnosti poslušanja so ključne pri komunikaciji.

Globoko v sebi eden naših največjih užitkov je občutek, da ga razume druga oseba. Ne moremo se počutiti resnično razumljene s strani druge osebe, razen če čutimo, da nas resnično posluša. Ko pa enkrat začutimo, da so, nam omogoča, da se odpremo in delimo, kar želimo.

To lahko storimo, ker nam občutek, da nas nekdo resno posluša, zaupamo. Ni vam treba povedati, koliko zaupanje lahko pomaga okrepiti odnos - to je kritično pomembno. Ko poslušanje kombinirate z lepo dozo empatije, ustvari še močnejšo vez.

Biti učinkovit poslušalec koristi tudi poslušalcu. Ko si vzamemo čas za resnično razumevanje druge osebe, nam to omogoči, da globlje razumemo, kaj se govori in od kod prihaja druga oseba.

Že smo razpravljali o tem, kako se bo oseba, ki govori, počutila bolje razumljeno in nam bo želela zaupati. To samo po sebi nam pomaga pridobiti zaveznika in boljšega partnerja, ne glede na to, ali gre za osebne ali poslovne odnose.

Ampak še več je dobrega poslušalca. Naučimo se več in odpremo svoja obzorja.Oglaševanje

Preprosto je ujeti se v svoj mali svet in stvari pogledati skozi svoj svet. Ko pa poslušamo drugo osebo, se lahko naučimo nekaj novega in včasih svet vidimo skozi nove oči. Kako kul je to?

Kaj naredi dobrega poslušalca?

Zdaj, ko vemo, zakaj so spretnosti poslušanja tako pomembne, si poglejmo, kaj naredi dobrega poslušalca.

Vsi vemo, kako enostavno je biti delno pozoren na to, kaj nekdo govori. To se zgodi iz različnih razlogov. Včasih je to preprosto nenehno kramljanje v naših glavah. Včasih nas moti razmišljanje o drugi temi. In včasih se nam zdi, da smo od zvočnika slišali dovolj, da bi se lahko sami odzvali, zato samo čakamo, da si oddahnejo, da bomo lahko dobili svoja 2 centa. To ni ravno dober poslušalec.

Poleg tega, da spodaj prikažejo nekatere ključe učinkovitega poslušanja, so dobri poslušalci na splošno ponavadi empatični in poslušajo odprto. Ne dovolijo, da bi njihova predhodno izdelana mnenja obarvala tisto, kar slišijo.

Dobri poslušalci so običajno čustveno inteligentni, zato se ne zavedajo le svojih občutkov, temveč tudi zaznavajo, kako se počutijo drugi. Običajno dobro opravijo nadaljnja vprašanja - še en dober znak, da poslušajo.

Ta vprašanja postavljajo kot način globljega razumevanja drugih. Dober poslušalec ima prav, da mu je neprijetno. Lahko dovolijo, da se molk nadaljuje, medtem ko druga oseba razmišlja o tem, kaj bo rekel, in se ne bodo branili. To je nekaj lastnosti dobrega poslušalca.

Kaj je učinkovito poslušanje?

Učinkovite veščine poslušanja nam omogočajo aktivno razumevanje informacij, ki jih daje oseba, ki govori. Učinkovito poslušanje je povezano tudi z resničnim zanimanjem za obravnavano temo.

Velikokrat vključuje tudi zagotavljanje govorcu vhodnih informacij in povratnih informacij na poti, pa tudi postavljanje pronicljivih vprašanj, ki spodbujajo k razmišljanju, da lahko v celoti razume zadevo. Z zastavljanjem teh vznemirljivih vprašanj se govorcu tudi pokaže, da poslušalec resnično razume povedano in da lahko sočustvuje z govornikom.

Sliši se kot močne stvari, kajne? V nadaljevanju si preberite nekaj prednosti učinkovitega poslušanja.

Kakšne so prednosti učinkovitega poslušanja?

Učinkovito poslušanje bo vse udeležene strani nagradilo na več načinov, tukaj je nekaj.

Učinkovito poslušanje gradi zaupanje

To je verjetno najpomembnejša prednost učinkovitega poslušanja.

Ne pozabite, da kadar nekdo čuti, da ga resnično poslušajo in razumejo, je povsem naravno, da začne razvijati zaupanje do poslušalca. Ali če zveza že ima podlago zaupanja, služi le njeni krepitvi.Oglaševanje

Produktivnost narašča

To je ključno na delovnem mestu. Samo pomislite, kako bolj produktivni bi lahko bili pri svojem delu, če bi bilo vsestransko jasna komunikacija . Že samo to bi mu pomagalo streljati skozi streho!

Sodelujte s skupino ljudi, ki se učinkovito poslušajo in razumejo, in dobili ste recept za super produktivnost.

Boljši odnosi

Skoraj samoumevno je, da boste, če redno komunicirate z učinkovitimi poslušalci, vzpostavili močnejše odnose. Spet sposobnost, da se počutite, kot da vas resnično slišijo in razumejo, ustvarja tesnejše in bolj smiselne odnose.

Večje reševanje problemov

Se spomniš tistega starega izreka, da sta dve glavi boljši od ene? To pomeni, da lahko večino časa dve osebi problem rešita bolje kot ena oseba sama.

Logika je preprosta: dva človeka lahko na isti problem ali izziv gledata z različnih zornih kotov, različnih očes in različnih izkušenj, na katerih lahko črpata. Ko se ljudje med seboj poslušajo in razumejo, se sposobnost reševanja težav močno izboljša.

Zdaj pa pojdimo na res dober del - 7 ključev za učinkovito poslušanje.

7 ključev za učinkovito poslušanje

1. Bodite pozorni in sproščeni

Verjetno najpomembnejši del učinkovitega poslušanja je biti pozoren. Bodite prisotni in trenutno z osebo, ki jo poslušate.

Sledite besedam in mislim, ki jih delijo, da ustvarite popolno sliko. Potrudite se, da preprečite moteče dejavnike, pa naj gre za ulični hrup ali vaše notranje misli.

Nočete biti pozorni do tega, da bi nepomirljivo strmeli in se ne premikali proti osebi, medtem ko govori. To lahko vznemirja. Svojo pozornost želite ublažiti tudi s tem, da ste sproščeni. To bo pomagalo drugi osebi, da se bo počutila lažje.

In ko že govorimo o tem, da bi nepomirljivo strmeli v drugo osebo. . .

2. Ohranite stik z očmi in se soočite z drugo osebo

Želeli boste ohranjati reden očesni stik z govornikom in naj bo vaše telo obrnjeno proti njemu.

Ponovni stik z očmi spet ne pomeni, da buljite naravnost vanje, ne da bi minuto utripali z veko. To na splošno pomeni, da ste pozorni na njih in njihove oči.Oglaševanje

Nočete, da vaše oči gledajo v telefon ali zaslon računalnika. To ti vzame pozornost.

Prav tako boste želeli, da bo vaše telo večino časa obrnjeno proti drugi osebi. To je neverbalni način komuniciranja, na katerega ste pozorni in jih poslušate.

3. Poslušaj in slikaj sliko

Medtem ko pozorno poslušate, dovolite, da vaš um nariše miselno sliko povedanega. To je lahko dobesedna slika v vaših mislih ali pa je bolj abstraktna, kar vključuje koncepte in ideje.

Ko pozorno poslušate s svojim umom in ustvarite miselno sliko, vam bo to pomagalo pridobiti večjo jasnost o izrečenem in ustvariti trajnejši vtis v vaših mislih.

4. Ne moti

Eden najzanesljivejših načinov ustvarjanja razburkane komunikacije je prekinitev.

Razmislite o tem, kdaj ste se z nekom že ubesedno spopadli in se oba nenehno motiš, da bi se prepričala. Nihče nikoli ne more popolnoma izraziti tega, kar ga vznemirja.

Tu velja isti koncept. Ne prekinjajte sogovornika, medtem ko govori. Prinaša sporočilo, da vas ne zanima, kaj govorijo, in da mislite, da je tisto, kar imate povedati, pomembnejše od tega, kar imajo oni.

Ko že govorimo o tem, da ste na vrsti za pogovor. . .

5. Zastavite vprašanja, da jih pojasnite in razumete

Ko oseba, s katero se pogovarjate, preneha govoriti in nakaže, da lahko zavijete, želite dobro uporabiti svoje besede. Cilj tukaj je zastaviti pojasnjevalna vprašanja, ki vam bodo pomagala v celoti razumeti, kaj govori druga oseba.

Ponovno počakajte, da druga oseba preneha govoriti, preden postavite vprašanja. Ne prekinjajte jih, da bi vbrizgali vaše stališče ali spraševali zunaj teme. Zastavljanje vprašanj o tangencialnem tipu lahko pogovor popelje povsem na drugo pot.

To vidimo ves čas med vsakdanjimi pogovori. Nekdo nam pripoveduje o pustolovščini, na katero so šli, in omeni restavracijo, v katero so šli. Nato nekdo drug postavi vprašanje o tej restavraciji in BOOM-u, pogovor se spremeni v razpravo o restavracijah.

Ne bodite ta oseba.Oglaševanje

6. Bodite odprti

Še ena od 7 ključev za učinkovito poslušanje je ohraniti odprtost. Pomembno je, da poslušate z nepristranskim umom in ne duševno obsojate osebe, ki vam govori.

Če želite nekoga resnično slišati in mu dati priložnost, da v celoti deli to, o čemer govori, morate biti odprti. Če rečejo nekaj, zaradi česar se ustavite ali vzbujate pomisleke, to zaenkrat zadržite zase.

Zdaj ni čas za oblikovanje sodb ali predpostavk glede na povedano. Držite svoj um odprt, da jim omogočite, da govorijo svobodno, vi pa v celoti poslušajte.

7. Poskusite začutiti, kaj čuti druga oseba

Zdaj smo prišli do dela, v katerem si prizadevate sočutiti zvočnika. Po svojih najboljših močeh se postavite na njihovo mesto in si oglejte situacijo z njihove ugodne točke.

Če želite razumeti globoko, se boste morali po najboljših močeh potruditi, da se boste postavili tako blizu miselnosti, kot je druga oseba. To ni enostavno in zahteva delo.

Če ste prišli do točke, ko se počutite srečni, ko se jim zdi, da so srečni ali žalostni, so to storili, saj ste resnično zares razumeli, kaj vam govorijo, do te mere, da se počutite podobno.

Zaključek

Spomnimo, poslušanje je polovica vse komunikacije.

Biti dober poslušalec zahteva vajo in nekaj dela, vendar se splača. Večjo jasnost boste dobili z interakcijo z drugimi ljudmi, s katerimi komunicirate. To koristi tako vašemu poklicnemu kot osebnemu življenju.

Predstavljajte si, da imate jasno komunikacijo z ljudmi na vseh področjih svojega življenja. Sliši se super, kajne?

Uporabite teh 7 ključev za učinkovito poslušanje, da boste močno izboljšali svojo komunikacijo in odnose z drugimi.

Učinkovitejši nasveti za poslušanje

• Kako vaditi aktivno poslušanje (vodnik po korakih)
• 11 nasvetov za izboljšanje vaših aktivnih spretnosti poslušanja
• 13 Zmogljivih veščin poslušanja za izboljšanje življenja v službi in doma

Prispevek za fotografijo: Mimi Thian preko unsplash.com