KAKO UPORABITI 5 ZAKAJ, DA PRIDEMO DO TEMELJNEGA VZROKA KAKRŠNE KOLI TEŽAVE

Ali dolgo rešite karierne ali poslovne probleme? Morda je čas, da se naučite, kako s 5 Zakaj poenostaviti postopek.

Mogoče verjamete, da morate za hitrejše reševanje težav poznati 1000 tehnik. Resnica je, da ne obstaja niti ena tehnika, ki bi lahko rešila vse vaše težave. Toda kljub tej resničnosti lahko večino svojih težav še vedno rešite na učinkovit način.

Kako? S pomočjo tehnike 5 Whys Sakichi Toyode. Toyoda je to tehniko uporabljala za Toyotin proizvodni sistem, vendar jo lahko uporabite pri večini svojih težav^[1]. Nehajte si zapomniti na desetine tehnik in se pripravite na pametnejše delo!

Kaj je metoda 5 Zakaj?

S tehniko 5 Zakaj morate postaviti 5 vprašanj.

Preprosto, kajne? Kadarkoli se soočate s težavo, vprašajte, kaj je morda prispevalo k trenutnim rezultatom. Nato nadaljujte s petkratnim vprašanjem ozdokler ne pridete do osnovnega vzroka.

5 Zakaj | Hitro poiščite glavni vzrok težave

Kako veste, da ta tehnika deluje? No, Toyota je to tehniko uspešno izvedla za izboljšanje svoje montažne linije. Zdaj pa si predstavljajte, kaj vam lahko pomaga pri reševanju pogostih težav^[dva]!

Postopek 5 Zakaj ni zapleten, vendar bo potreben čas, da se navadite. Če ste takšni kot večina, ste nagnjeni k iskanju rešitev pri reševanju problemov. Namesto tega začnite tako, da vsakič, ko se soočite s težavo, zastavite eno vprašanje.

Lahko je za kaj manjšega, na primer obtičanje v prometu. V tem primeru bi bilo vaše prvo vprašanje, zakaj se niste izognili prometu. Zastavite eno vprašanje za vse težave in dodajte še naprej, dokler privzeto ne vprašate 5.Oglaševanje

Sčasoma boste vedeli, kdaj vprašati 5 Zakaj in našli osnovni vzrok za večino svojih težav. Vendar vam ni treba vedno delati sam. Ko delate z neznanimi temami, sodelujte s člani ekipe, da bi razmislili o odgovorih.

Če želite vedeti, kako biti odličen igralec ekipe, si oglejte Ta članek .

Če na primer odpravljate težave s slabo marketinško kampanjo za vaše podjetje, poiščite rešitev s svojo marketinško skupino. Kot lastnik podjetja boste nosili veliko pokrival, vendar sami ne boste mogli najti vzroka za večino svojih težav.

Kako učinkovito vprašati 5, zakaj

Preden začnete spraševati 5 Zakaj se morate pripraviti na najboljše rezultate. Tu je postopek za reševanje resničnega problema:

1. Poiščite prave vire

Ne veste, česar ne veste. Torej, zbirajte informacije prek knjige in spletni viri pred reševanjem problema. Pogosteje boste raziskovali teme, ki jih ne poznate.

Če se ne boste pripravili, se boste omejili na neučinkovit vzrok.

Obkrožite se lahko tudi z ljudmi, ki so specializirani za določena področja. Tako lahko skupaj s svojo skupino poiščete najboljši vzrok težave.

Vaš cilj tukaj je, da se počutite prijetno z vprašanji, s katerimi delate. Izogibajte se odgovorom na vprašanja, za katera niste prepričani, ker boste najverjetneje imeli slab vzrok.

2. Razumevanje težave

Preden rešite kakršen koli problem, je pomembno vedeti naravo problema, ki ga rešite. To vam bo pomagalo, da se izognete nepomembnemu vzroku.Oglaševanje

Ko definirate težavo, se boste izognili tudi zmedi pri delu z ekipami. Na primer, pri delu v skupinah je pogosto enostavno domnevati, da vsi delajo na isti težavi. Toda to ni vedno tako in lahko povzroči, da ekipe, ki delajo, rešijo dva različna problema.

3. Postavite svojih prvih 5 vprašanj

Ko ste porabili dovolj časa za priprave, postavite prvo vprašanje. Namesto dajanja hitrih odgovorov, možganska nevihta, kateri odgovori bodo prinesli največ koristi. Vsako vprašanje je odvisno od predhodnika, zato dajte smiselne odgovore.

Tukaj velja pravilo, da petkrat ponavljate, zakaj, dokler ne najdete potencialnega vzroka. Običajno je za reševanje najpogostejših težav dovolj 5 ali manj vprašanj, vendar se ne omejujte na 5 vprašanj, če je resnično treba vprašati več.

Namesto tega nadaljujte z vprašanji, dokler ne boste mogli več.

4. Poiščite svoj glavni vzrok

Glavni cilj uporabe ogrodja 5 Whys je, da na koncu vzrok za težavo, s katero se srečujete.Morali bi najti odgovor, ki vam pomaga razumeti, kdaj / zakaj se težava pojavi.

Uporablja se tudi za reševanje težav na visoki ravni, tako da lahko kasneje spremljate svoj napredek. Z odpravljanjem težav na visoki ravni boste hitreje rešili težave, preden boste odpravili glavni vzrok.

Primer 5 zakaj

Spoznavanje okvira 5 Zakaj je super, vendar je bolje imeti primere iz resničnega sveta. Tu je primer, ki ga lahko uporabite kot predlogo za reševanje resničnih problemov:

Težava: Delodajalci me zadnjih 3 mesecev niso poklicali na razgovor

Vprašanje 1 : Zakaj je moj Nadaljuj da vas delodajalci ne opazijo?
Ker je preveč splošen in ne kaže posebnih veščin za vloge, na katere se prijavljate.
Vprašanje 2: Zakaj je moj življenjepis preveč splošen?
Ker želim, da se pritoži na številne poklice.
Vprašanje 3: Zakaj se želim prijaviti za številne poklice?
Ker želim povečati možnosti za zaposlitev.
Vprašanje 4: Zakaj bi prijava v več poklicev povečala mojo verjetnost zaposlitve?
Ker se ne bi omejeval na prosta delovna mesta pri določenem poklicu.
Vprašanje 5: Zakaj bi se omejeval na prosta delovna mesta?
Ker je po mojem poklicu veliko povpraševanje.

V tem primeru bi se ustavili pri 5. vprašanju, ker ste našli potencialni vzrok.Oglaševanje

Ker je za vašo panogo velika konkurenca, mora življenjepis izstopati. Koga mislite, da bo zaposlil delodajalec, strokovnjak ali strokovnjak v svojem poklicu?

Kadarkoli delate s težavo, si vzemite čas, da razmislite o najboljših vprašanjih. To pa zato, ker bo vplivalo na kakovost osnovnega vzroka, s katerim boste končali.

Kdaj 5 Zakaj ne deluje?

Kot ste videli, 5 Zakaj ni zapletenoin se lahko uporablja za številne vrste težav, vendar je za pravilno izvedbo potrebno veliko truda. Če vse naredite pravilno, vam lahko pomaga najti krivca za večino svojih pogostih težav. Težava je v tem, da ta tehnika ni primerna za vsako situacijo.

Nerazložljivi rezultati

Ne boste mogli ponoviti istih rezultatov. Pomislite: sami ustvarjate svoja vprašanja in nanje odgovarjate na edinstven način. Nihče drug večinoma ne bi mogel ponoviti vaših rezultatov.

To pomeni, da bosta celo dve skupini, ki delata v istem okolju, pripravili dva ločena odgovora.

Omejeno z razpoložljivim znanjem

Kot smo že omenili, zberite dovolj informacij pri reševanju neznanega problema. Težava je v tem, da ne boste imeli vedno na voljo najboljših virov. Zaradi tega se boste omejili na kakovost svojih odgovorov.

Če se kdaj soočite z neznano temo, poskusite z drugo tehniko reševanja težav.

Osredotočanje na en sam vzrok

Glavni cilj uporabe 5 Zakaj je najti en sam vzrok. Toda vsi problemi nimajo vedno ene same rešitve. Na primer, tržna kampanja ima lahko najboljši, dober in najslabši scenarij.

Te omejitve ne pomenijo, da je 5 Zakaj slaba tehnika. Namesto tega vam sporočijo, kako to tehniko uporabljati učinkoviteje.Oglaševanje

5 Whys deluje najbolje za izboljšanje procesov in reševanje preprostih problemov, vendar pri delu s kompleksnimi problemi ne uspe. Zato boste morali vedeti druge alternative .

Na primer, nizka stopnja odziva strank v podjetju je lahko posledica več dejavnikov. V tem primeru bi izbrali tehniko, ki je bolj primerna za reševanje zapletenih problemov. Ugotovite, s katerimi težavami se najbolj soočate, da boste vedeli, katere tehnike vam bodo najbolj pomagale.

Spodnja črta

Predstavljajte si, kako premagujete vprašanja, pri katerih se večina ljudi odreče.

Ljudje bi vas gledali in domnevali, da poznate 1000 načinov za rešitev problema. Resnica je, da se od takrat, ko ste se spopadali z reševanjem problemov, ni veliko spremenilo.

Zdaj pa uporabljate preizkušen sistem, ki vam je olajšal življenje.

Ste stroj za reševanje težav.

Če ne verjamete, da je to lahko vaša resničnost, se motite. Imate vse, kar potrebujete za reševanje svojih težav, vendar boste morali vaditi. Začnite z enim vprašanjem danes, ko se soočate s težavo.

Nato nadaljujte enako, dokler ne zastavite več vprašanj za vsako svojo težavo. Analize 5 Zakaj ne boste obvladali čez noč, vendar se bo z dovolj vaje ta tehnika počutila bolj naravno.