Kako pogosto ste povedali kaj preprostega, samo da bi oseba, ki ste to povedali, napačno razumela ali popolnoma zasukala pomen? Pritrdilno prikimavanje z glavo? Potem to pomeni, da ste v komunikaciji nejasni.

Komunikacija naj bo preprosta, kajne? Vse je v tem, da se dva ali več ljudi drug drugemu nekaj pogovarjata in razlagata. Težava je v samem pogovoru, nekako smo na koncu nejasni in naše besede, odnos ali celo način pogovora postanejo ovira v komunikaciji, največkrat nevede. Ponujamo vam šest pogostih ovir za komunikacijo in kako jih premagati; da dejansko poveš, kaj misliš, ali pa tudi druga oseba to razume ...

6 zidov, ki jih morate razbiti, da bo komunikacija učinkovita

Razmislite tako, preprost stavek, na primer kaj mislite, lahko povemo na več različnih načinov in vsak drugačen način bi na koncu sporočil nekaj drugega. Zakričite na sogovornika in dojemanje bi bilo jezno. Šepetajte, to je nekomu uho in drugi ga lahko vzamejo, kot da nekaj načrtujete. Recite v drugem jeziku in nihče ne bo razumel tistega, kar mislite, če tega ne govori ... To je tisto, kar mislimo, ko rečemo, da če govorite ali govorite nekaj, kar vam je jasno v glavi, mnogi ne pomenijo, da ste uspešno sporočil svojemu občinstvu - torej, kaj poveš in kako, kje in zakaj si rekel - včasih postane ovira za komunikacijo.^[1]

Zaznavna ovira

V trenutku, ko rečete nekaj v konfrontacijskem, sarkastičnem, jeznem ali čustvenem tonu, ste postavili zaznavne ovire za komunikacijo. Druga oseba ali ljudje, ki jim poskušate sporočiti svojo točko, dobijo sporočilo, da vas ne zanima to, kar govorite, in se nekako oglušite. Pravzaprav vikate s svojo točko osebi, ki bi lahko bila tudi gluha!^[2] Oglaševanje

Težava: Ko imate ton, ki ni posebej pozitiven, govorico telesa, ki označuje vašo nezainteresiranost za situacijo in dopušča, da vaši lastni stereotipi in pomisleki vstopajo v pogovor z načinom, kako govorite in gestikulirate, druga oseba zazna tisto, kar govorite, povsem drugače kot recimo, če ste rekli isto, ko ste se nasmejali in ujeli njihov pogled.

Rešitev: Pogovor začnite pozitivno in ne dovolite, da bi tisto, kar mislite, obarvalo vaš ton in poteze govorice telesa. Ohranite očesni stik s svojo publiko ter se odkrito in iskreno nasmejte ...

Odnosna ovira

Nekateri ljudje, če bi se oprostili jezika, so preprosto slabi in na splošno ne morejo vzpostaviti odnosov ali celo skupne točke komuniciranja z drugimi zaradi navade razmišljanja o njih zelo ali prenizko. V bistvu imajo težave z odnosom - ker so zelo cenjeni, ne morejo vzpostaviti prave komunikacijske linije z nikomer. Enako velja, če tudi premalo mislijo nase.^[3]

Težava: Če se kdo v službi ali celo v vaši družini navadno sprehaja z vrhunskim zrakom - vse, kar rečejo, boste vi in ​​drugi verjetno vzeli s ščepcem ali celo vrečo soli. Preprosto zato, ker kadar koli govorijo, je prva stvar, ki jo pride ven, njihov spustljiv odnos. In če je kdo s kompleksom manjvrednosti, njegovo nenehno samopomilovanje tvori ovire za komunikacijo.Oglaševanje

Rešitev: Za učinkovito komunikacijo uporabite preproste besede in spodbuden nasmeh - in se držite konstruktivne kritike in ne kritike, ker ste perfekcionist. Če opazite nekoga, ki dobro opravlja svoje delo, mu to sporočite in ne upoštevajte misli, da bi to lahko naredil bolje. Njihova naloga je, da jih merite po industrijskih standardih in ne po vaših.

Jezikovna ovira

To je morda najpogostejša in najbolj nenamerna ovira za komunikacijo. Uporaba velikih besed, preveč tehničnega žargona ali celo uporaba napačnega jezika ob neprimernem ali neprimernem času lahko privede do izgube ali napačne interpretacije komunikacije. Morda se je slišalo prav v tvoji glavi in ​​v ušesih, toda če se drugim sliši šefanje, je namen izgubljen.

Težava: Recimo, da poskušate novincem razložiti postopek in na koncu uporabite vsako tehnično besedo in panožni žargon, ki ste ga poznali - vaša komunikacija je propadla, če je novinec razumel zilch. Morate, ne da bi se slišali pokroviteljsko, nekomu razložiti stvari v najpreprostejšem jeziku, ki ga razume, namesto v najbolj zapletenem, kar počnete.

Rešitev: Poenostavite stvari, da vas bo sogovornik razumel in dobro razumel. Razmislite o tem na tak način: če poskušate otroku razložiti nekaj znanstvenega, to znižate na njegovo miselnost, ne da bi pri tem karkoli zatrli.^[4] Oglaševanje

Čustvena ovira

Včasih oklevamo z odpiranjem ust, ker se bojimo, da bi vanj stopili! Včasih je naše čustveno stanje tako krhko, da ga obdržimo in ustnice tesno stisnemo skupaj, da ne eksplodiramo. To je čas, ko naša čustva postanejo ovira za komunikacijo.^[5]

Težava: Recimo, da ste se doma sprli in počasi zavrete in v glavi mrmrate o vsej nepravičnosti. V tem času morate nekomu dati obleko za njegovo delovno uspešnost. Verjetno boste takrat vsaj del svoje jeze prenesli na pogovor in se pogovarjali o nepravičnosti na splošno, druga oseba pa bo zmedena, kaj ste dejansko mislili!

Rešitev: Odstranite svoja čustva in občutke v osebni prostor in se pogovorite z drugo osebo, kot običajno. Obravnavajte kakršne koli fobije ali strahove, ki jih imate, in jih stisnite v brsti, da ne bi postali problem. In ne pozabite, nihče ni popoln.

Kulturna ovira

Včasih biti v vedno manjšem svetu pomeni, da lahko pravila nehote povzročijo, da se kulture spopadajo, kulturni spopadi pa lahko postanejo ovire za komunikacijo. Ideja je, da svoje stališče razložite, ne da bi pri tem škodovali kulturnim ali verskim čustvom nikogar.Oglaševanje

Težava: Obstaja toliko načinov, kako lahko pride do kulturnih spopadov med komunikacijo in med kulturnimi spopadi; ne gre vedno za narodnost. Nekadilec ima lahko težave s kadilci, ki si vzamejo odmore; starejši šef ima lahko težave z mlajšim osebjem, ki preveč uporablja internet.

Rešitev: Sporočite le tisto, kar je potrebno za razumevanje - in iz tega izkoristite svoja osebna čustva ali občutke. Poskusite biti prilagodljivi glede na stališče drugega in v primeru, da ga boste še vedno potrebovali, naredite to ena proti ena, da ne bi ustvarili spektakla prepričanj druge osebe.^[6]

Spolna ovira

Končno gre za Moške z Marsa in Žene z Venere. Včasih moški ne razumejo žensk in ženske ne dobijo moških - in ta razlika med spoloma ustvarja ovire v komunikaciji. Ženske konflikt dobesedno prenašajo v grobove, moški pa lahko takoj nadaljujejo. Ženske se zanašajo na intuicijo, moški na logiko - tako spol postaja velik blok v uspešni komunikaciji.^[7]

Težava: Moški šef lahko nenamerno napačno podrgne svoje podrejene z nagibi proti feminizmu ali ima celo težave z ženskami, ki vzamejo preveč družinskih dopustov. Podobno ženske včasih pustijo, da jih čustva izkoristijo, česar se moška publika ne more povezati.Oglaševanje

Rešitev: Pogovarjajte se z ljudmi, kot so ljudje - ne mislite jih in jih ne razvrščajte med spole, nato pa se temu primerno pogovorite. Ne dajte komentarjev ali namigov, ki so pristranski glede na spol - ni vam treba nastopiti niti kot MCP ali kot feministka, ki žge nedrčke. Pazite, da ne bo spola.

In ne pozabite, ključ uspešne komunikacije je preprosto odprt, vzpostavljanje očesnega stika in občasno nasmeh. Bitka je navadno napol zmagana, ko preprosto in preprosto poveš, kaj misliš, in čustva ne pustijo zunaj.

Referenca