Kot odrasli se večini od nas ni treba spoprijeti z enakim ustrahovanjem in ustnimi zlorabami, s katerimi smo se lahko soočali kot otroci, vendar se tovrstne zlorabe na delovnem mestu dogajajo dokaj redno.

Raziskava Inštituta za ustrahovanje na delovnem mestu iz leta 2014^[1]ugotovil, da je 27 odstotkov vseh ameriških delavcev ustrahovano na delovnem mestu ali je že bilo v preteklosti, 21 odstotkov pa je bilo priča epizodam ustne zlorabe sodelavcev.

Vsega skupaj je nasilje v službi prizadelo več kot 65 milijonov Američanov.

Kaj opredeljuje besedno zlorabo na delovnem mestu?

Besedna zloraba je del ustrahovanja na delovnem mestu, ki lahko vključuje tudi sabotiranje človekovega dela, da bi mu preprečili, da bi delal tisto, kar naj bi delal v službi. Če upoštevamo zgolj besedni del, je zloraba opredeljena kot jezik, ki ustrahuje, ogroža ali ponižuje.Oglaševanje

Vključuje lahko kričanje, preklinjanje, žalitev ali posmehovanje žrtve ali pa tudi ne. Ta zloraba je lahko povezana s spolnim nadlegovanjem ali ne.

Kako veste, da vas ustno zlorabljajo?

Eden od razlogov je, da je težko ugotoviti, kaj je nasilno vedenje - in nasilnika kaznovati -, ker imajo ljudje z različnimi osebnostmi različne stopnje strpnosti do draženja, ogovarjanja ali spolnih šal. Ena oseba bo morda v redu s tem, medtem ko se druga boji, da prihaja na delo in je pripravljena odnehati zaradi iste situacije.

Jasno je, da obstaja razlika med izpihovanjem pare in pritoževanjem nad delom ali sodelavci ter zlorabljanjem do nadlegovanja. Toda razliko je včasih težko določiti.

Morda boste vedenje začeli imenovati besedna zloraba, kadar to redno vpliva na vaš odnos in delovanje^[2]na delu. Če se bojite dela in se ukvarjate s tem, kaj bi se tam lahko zgodilo v izven delovnega časa, je to lahko znak. Druge spremembe, kot je povišan krvni tlak, ko je obsojenec zlorabljen, občutek sramu ali krivde ali če ne želite početi stvari, ki ste jih nekoč uživali, so lahko posledice zlorabe na delovnem mestu.Oglaševanje

Zakaj ljudje zlorabljajo druge na delovnem mestu?

Če obstaja povprečen nasilnik, je večina moških na močnih položajih nad osebo, ki jo zlorablja. Šestinpetdeset odstotkov nasilnikov v raziskavi Inštituta za ustrahovanje na delovnem mestu je imelo oblast nad svojimi žrtvami, 69 odstotkov pa je bilo moških (60 odstotkov tarč so bile ženske).

Zlostavljalec ima pogosto skupino prijateljev^[3]ki ga lahko jajčijo ali služijo kot priče zlorabe. Ti ljudje se pogosto smejijo in poskušajo, da se zlorabljena oseba počuti, kot da je bila verbalna zloraba v šali, da ne bi smeli biti tako občutljivi. Toda včasih bodo zlorabitelji počakali, da bodo sami s svojo žrtev, zato ni dokazov o zlorabi.

Kakor koli že, tako kot pri številnih ustrahovanjih zunaj delovnega mesta, je ta ustna zloraba pogosto povezana s tem, da se moški želi počutiti močnejšega in pod nadzorom. Zlorabljali bodo ljudi, za katere menijo, da so na nek način šibki, in to osebo bodo uporabljali, da se bodo počutili bolje, če so pod stresom ali v drugih situacijah, ko čutijo potrebo po nadzoru nad nekom.

Zakaj je pomembno razumeti zlorabo na delovnem mestu?

Tudi če se vam to trenutno ne dogaja, je pomembno, da razumete zlorabo na delovnem mestu in kaj lahko storite glede tega, da boste lahko podprli druge ljudi, ki bi lahko bili v tej situaciji ali vedeli, kaj storiti, če se vam zgodi.Oglaševanje

Najpomembneje je vedeti, da v ZDA ni zakona o ustrahovanju ali ustni zlorabi. A to še ne pomeni, da morate trpeti v tišini.

Ustrahovanje se lahko in pogosto dvigne na stopnjo nadlegovanja ali ustvarjanja sovražnega delovnega okolja, kar je mogoče dokumentirati in predstaviti kot uradno pritožbo nadrejenemu ali človeškim virom.

Kako ravnati z besedno zlorabo na delovnem mestu

Najprej morate najprej razumeti, da verbalna zloraba in ustrahovanje, ki ga doživljate, ni vaša krivda. To ni zato, ker ste slabi pri svojem delu in običajno s seboj sploh nimate veliko opravka.

Drugič, spoznajte, da to, kar se vam dogaja, ni normalno in gre za zlorabo. Ne recite oh, ona ima samo slab dan ali pa ima slabo voljo, da opraviči svoje vedenje.Oglaševanje

Začnite s poskusom, da se z nasilnikom pogovorite o njihovem vedenju. Povejte jim, da vam ni všeč, ko govorijo na tak način in se vam zdi, da so nasilni. Morda se bodo smejali ali pa vas bodo jemali resno.

Nekateri na skrivaj snemajo svojega nasilneža in jim vrtijo trak, da jim pokažejo svoje vedenje, česar se morda niti popolnoma ne zavedajo.

Za nadaljnje korake preberite priročnik za zaposlene. Čeprav ne obstaja državni ali zvezni zakon proti ustrahovanju, ima vaše podjetje morda vzpostavljene spoštljive politike na delovnem mestu ali postopek za nadlegovanje.

Dokumentirajte, kaj se dogaja, če lahko, da to ne postane, je rekel, je rekla, da je bitka.Oglaševanje

Vendar se zavedajte možnosti, da vam ljudje, ki bi morali biti na vaši strani, ne bodo verjeli ali podprli. Podjetje se morda počuti nadrejenega pomembnejšega in ga poskuša zaščititi, tudi če se moti. Na žalost je edini odgovor na besedno zlorabo na delovnem mestu iskanje nove službe ali premestitev stran od te osebe.

Razmislite tudi o pomoči v obliki terapije, pogovoru z zaupanja vrednim prijateljem ali iskanju zgodb ljudi, ki so preživeli zlorabe na delovnem mestu. Vedno pomaga vedeti, da niste sami.

Referenca