Sem velik zagovornik moči komunikacije. Učinkovita komunikacija vam lahko izboljša skoraj vsako fazo življenja.

Močne komunikacijske veščine vam bodo pomagale do poslovnega uspeha in bodo pozitivno vplivale na vaše osebne odnose. Po drugi strani pa lahko slaba komunikacija privede do najrazličnejših izzivov v vseh vaših odnosih. To je veščina, ki lahko močno vpliva na skoraj vsako fazo vašega življenja.

Čeprav poslušanja morda ne boste takoj pomislili kot ključne komponente komunikacije, je res tako. Polovica vse komunikacije je poslušanje.

Če želite biti res dober komunikator, se morate naučiti, kako resnično poslušati. Lahko vam pokažem kako. Sledite navodilom, kako vaditi aktivno poslušanje, z vami bom delil vodnik po korakih.

Kazalo

1. Kaj je aktivno poslušanje?
2. Pomen aktivnega poslušanja
3. Kako vaditi aktivno poslušanje (vodnik po korakih)
4. Spodnja črta
5. Več nasvetov za izboljšanje komunikacijskih veščin

Kaj je aktivno poslušanje?

Začnimo z definicijo aktivnega poslušanja.

Aktivno poslušanje, kot ugibate, pomeni, da aktivno poslušate osebo, ki govori. Resnično pomeni bodite pozorni na osebo, ko govori z vami . To se razlikuje od pasivnega zaslišanja, ki se izvaja v številnih pogovorih.

Aktivno poslušanje vključuje uporabo številnih čutov za poslušanje osebe. Pomeni tudi, da osebi v celoti posvetite pozornost. Morate pokazati drugi osebi, da jo resnično poslušate, vaša govorica telesa bo to sporočila osebi, ki govori z vami.

Mislite na to kot na ušesa, ki resnično slišijo, možgani temeljito obdelujejo in preostanek telesa kaže, da ste v celoti prisotni v tem trenutku in angažirani v tem, kar je rečeno. To je dober način za vizualizacijo aktivnega poslušanja.

Pomen aktivnega poslušanja

Preden se potopimo v matice, kako vaditi aktivno poslušanje, si najprej poglejmo, zakaj je aktivno poslušanje pomembno.

Če se strinjate, da bo dober komunikator imel velike koristi v vseh vaših odnosih, potem se najverjetneje strinjate, da je poslušanje pomemben del komunikacije. In je.

Tu je nekaj razlogov, zakaj se je vredno ukvarjati z aktivnim poslušanjem, kadar koli je to mogoče:Oglaševanje

Gradi medsebojno zaupanje

Ko nekdo vidi, da aktivno poslušate, takoj pomisli, da vam je mar, kaj govorijo. Dobro je znano, da večina od nas dobi veliko zadovoljstvo, ker nas razumejo. To je ena tistih stvari, zaradi katere se samo počutimo dobro.

Ko nekomu pokažete, da vas zelo zanima, kaj govori, si ne more pomagati, ampak se počuti, kot da ga želite razumeti. To pa močno vpliva na to, koliko čutijo, da vam lahko zaupajo.

Povečajte samozavest

Ljudje, ki dobro obvladajo poslušanje, imajo običajno večjo samopodobo in višjo samopodobo. To je zato, ker so usposobljeni za delo v smeri vzpostavljanja in vzpostavljanja močnih, pozitivnih odnosov.

Ljudje, ki to počnejo redno, so ponavadi prepričani v svoje sposobnosti.

Manj napak in manj napak

Kot si lahko predstavljate, če vadite aktivno poslušanje, dejansko ujamete veliko podrobnosti in odtenkov, ki bi jih sicer pogrešali.

Če preprosto čakate, da nekdo konča govoriti, da boste lahko odprli usta, ste le delno pozorni. In to je zanesljiv način, da zgrešite nekatere pomembne točke.

Ko nekoga aktivno poslušate, boste ujeli številne podrobnosti in tankočutnosti, ki bi jih sicer pogrešali.

Izboljšana produktivnost

Predstavljajte si, da vam je dodeljen projekt. Zdaj pa si predstavljajte, da oseba, ki vam je dodelila projekt, jasno artikulira celoten projekt od začetka do konca. Nato si predstavljajte, da oseba aktivno posluša vaše odgovore in razjasni morebitna vprašanja.

Ko se odpravite s tega sestanka, imate kristalno jasno sliko, kaj morate dostaviti in kako boste to storili. Ali ni to prijeten občutek?

Če vas bo nekdo dejavno poslušal in jasno komuniciral, bo svet bistveno spremenil vašo produktivnost pri uresničevanju tega projekta. Imate jasen zemljevid poti, da boste do cilja uspešno prišli.

Manj argumentov

Ne pozabite, da je eno največjih zadovoljenj, ki ga imamo vsi, občutek razumevanja. To je tukaj zelo pomembno.Oglaševanje

Eden največjih razlogov, zakaj se argumenti stopnjujejo, je pomanjkanje razumevanja. Ko čutimo, da nas nekdo resnično posluša, se počutimo veliko bolj razumljene. In ko se počutimo razumljene, drugi osebi bolj zaupamo in se navadno manj prepiramo. Veliko lažje je priti do dobre rešitve za vse.

Zdaj pa poglejmo, kako vaditi aktivno poslušanje.

Kako vaditi aktivno poslušanje (vodnik po korakih)

Tu so koraki za aktivno poslušanje. Ta seznam se morda zdi malce obsežen in resnično, nekako dolg je.

Ne mislite na to kot na kontrolni seznam, ki ga morate označiti vsako točko, ko jo izpolnite. Namesto tega glejte na splošno vodilo.

Če lahko večino teh dosežete v pomembnih pogovorih, ste na poti, da postanete aktivni poslušalec!

1. Ohranite stik z očmi

Ni vam treba biti lasersko osredotočen na oči nekoga s svojimi. Vendar morate z njimi vzdrževati reden očesni stik. To je res bolj za vas kot za njih.

Ko vzdržujete reden očesni stik, ste prisiljeni biti pozorni na to osebo. Manj lažje se zamotiš.

Prav tako drugi osebi sporoča, da vas je dovolj mar za to, kar je rečeno, da jo gledate, medtem ko govori.

2. Ne vznemirjajte se preveč

Poglejte, preurejanje in občasno udobje je v redu. Kar ni v redu, je nenehno igranje s pisalom, dviganje telefona ali razgledovanje povsod.

Če ste vznemirljivi, daje vtis, da vas ne zanima, kaj govori druga oseba.

3. Brez prekinitve

Zdaj to ni težko in hitro pravilo. Če morate glede določene točke dobiti pojasnila, je prav, da vljudno vprašate.Oglaševanje

Kar nočete početi, je, da nekoga prekinite z vsakim drugim stavkom, da bi se povedal. Ali pa, da v pogovor dodate svojo barvo.

Kar naj bi počeli, je, da poslušate in ne govorite.

4. Oglejte si neverbalne namige

Veliko komunikacije se zgodi v neverbalni način . To pomeni, da lahko veliko stvari, ki vam jih oseba sporoča, razumete s svojo govorico telesa in ne z dejanskimi besedami, ki prihajajo iz njihovih ust.

Pazite na neverbalne namige, ki jih druga oseba odda med govorom. Če jim je neprijetno, se lahko vrtijo. Če so živčni, vas morda ne bodo pogledali v oči. Te vrste neverbalnih namigov vam lahko pomagajo, da izpopolnite, kako se počuti druga oseba.

5. Ponovno določite in pojasnite

Včasih, ko nekdo govori z nami, ni tako jasno, kot bi si želeli. Po potrebi ponovite, kaj je rekel sogovornik, in se ne bojte razjasniti.

Lahko govorite stvari, kot je. Da se prepričam, da razumem to, kar slišim, je ... .. je to pravilno?

Tudi, če rečem nekaj takega, kar slišim, je ... .. in. To daje drugi osebi priložnost, da zagotovi, da vam pove vse, kar potrebuje. To tudi kaže, da vas dovolj skrbi, da zastavite vprašanje, da se prepričate, da razumete.

6. Uporabite nekaj spodbud

Ko nekdo težko prebrodi vse, je tu in tam v redu, če ga nekoliko spodbudiš, da še naprej govori ali deli več podrobnosti.

Nočete hititi v to, toda ko se zdi, da nekdo sredi pripovedovanja zgodbe in se ustavi, lahko rečete nekaj kratkega, kot je potem, ali kaj se je potem zgodilo ali je Bob na to odgovoril.

Nič, kar bo prevzelo pogovor, ampak tu in tam po potrebi majhne spodbude.

7. Sondiranje

Popolnoma je v redu, če po potrebi poiščete več informacij. Ne pozabite, da vaš cilj ni prevzeti pogovora, temveč aktivno poslušati sogovornika.Oglaševanje

Zdaj, ko menite, da bi lahko prišle še ustreznejše informacije, ki še niso izšle, je v redu, če postavite nekaj sondažnih vprašanj.

Vprašanje stvari, na primer, kako se počutite zaradi tega ali kaj mislite, da je najboljši način za obvladovanje te situacije, so dobri načini, da lahko druga oseba pove več o tem, kako se počuti. To vam pomaga bolje razumeti situacijo.

8. Minimalno govorjenje

V postopnem postopku sem že večkrat namignil na aktivno poslušanje, vendar je vredno svoje točke.

Ne pozabite, da morate biti aktiven poslušalec. Želiš resnično poslušati in razumeti sogovornika. Vaša vloga tukaj ni, da veliko govorite.

Zagotovo težko držim jezik za zobmi, ko imam kaj dodati. Moram globoko vdihniti, se ustaviti in držati jezik za zobmi. Nato poskrbim, da sem osredotočen na to, kar mi govori druga oseba.

Biti aktiven poslušalec pomeni poslušati z minimalnim pogovorom.

9. Potrdite

Nazaj na to, kako vsi skušajo biti razumljeni , dobro je potrditi drugo osebo. Če govorim takšne stvari, kot razumem, kako bi vas to vznemirilo in bi verjetno reagiral enako, se druga oseba počuti, kot da ste na njeni strani.

Kot da se z njimi sočustvujete in jih razumete. To bo spet pomagalo oblikovati zaupanje v pogovoru in v odnosu. Preverjanje nekoga je ogromno.

Spodnja črta

Tukaj je. Korak za korakom, kako vaditi aktivno poslušanje.

Močne komunikacijske veščine vam bodo pomagale v vseh odnosih v življenju. Sem spadajo službeni in osebni odnosi. Če lahko razvijete veščine aktivnega poslušanja, boste svojim komunikacijskim sposobnostim močno spodbudili.

Poslušanje je polovica vse komunikacije. Naredite si uslugo in delajte na svojih sposobnostih aktivnega poslušanja. Dramatično lahko vpliva na vaš uspeh v službi in v vaših tesnih osebnih odnosih.Oglaševanje

Več nasvetov za izboljšanje komunikacijskih veščin

• Kako obvladati učinkovite komunikacijske spretnosti v službi in doma
• 13 Zmogljivih veščin poslušanja za izboljšanje življenja v službi in doma
• 11 nasvetov za izboljšanje vaših aktivnih spretnosti poslušanja

Prispevek za fotografijo: Priscilla Du Preez prek unsplash.com