KAKO IZBOLJŠATI KOMUNIKACIJSKE SPRETNOSTI ZA USPEH NA DELOVNEM MESTU

Posedovanje močnih komunikacijskih veščin vam bo pomagalo v vseh fazah življenja. To še posebej velja na delovnem mestu.

Osebno sem sodeloval z več voditelji, ki so bili mojstri komunikacije. Nekaj je bilo čudovitih govorcev, ki so znali povedati čudovito zgodbo in pritegniti vse v sobi. Tisti, ki smo se udeležili, bi odšli, navdušeni in pripravljeni pomagati pri naslednjem. Drugi so bili zelo vešči, da so si delili jasne usmeritve in pričakovanja glede službe.

Natančno sem vedel, kaj se od mene pričakuje in kako doseči svoje cilje. To je bil temelj močne in živahne vloge, v kateri sem bil. Ugotovil sem, da so močne komunikacijske veščine izjemno koristne in včasih kritične pri uspešnem delu.

Tu si bomo ogledali, kako izboljšati komunikacijske spretnosti za uspeh na delovnem mestu.

Kazalo

5 načinov za izboljšanje komunikacijskih spretnosti
Kako vam komunikacijske veščine pomagajo do uspeha
Spodnja črta
Več nasvetov za učinkovito komunikacijo

5 načinov za izboljšanje komunikacijskih spretnosti

Obstaja veliko nasvetov, trikov in tehnik za izboljšanje komunikacijskih veščin. Ne želim vas zasuti s preveč informacijami, zato se osredotočimo na stvari, ki bodo zagotovile največjo donosnost vaše časovne naložbe.

Za večino teh nasvetov se boste lahko enostavno zavedali, vendar jih boste potrebovali čas in trud. Torej gremo!

1. Poslušaj

Ste že kdaj slišali rek, da imate dve ušesi in ena usta z razlogom? Če še niste, potem je razlog za to:

Biti dober poslušalec je polovica enačbe do dobrega komunikatorja.

Ljudje, ki imajo sposobnost, da nekoga resnično poslušajo, lahko dejansko smiselno odgovorijo na vprašanja. Če se ne potrudite, da bi aktivno poslušali, potem resnično naredite sebi in drugi osebi slabo uslugo na oddelku za komunikacijo.

Ali poznate tisto osebo, ki se natakne na košček, da odpre usta takoj, ko prenehate govoriti? Ne bodite ta oseba. Niso poslušali vsaj 1/2 tega, kar ste rekli. Zato bodo besede, ki se jim bodo razlile iz ust, približno 1/2 ustrezale temu, kar ste pravkar povedali.

Popolnoma poslušajte nekoga in naj vam bo prijetno s kratkimi obdobji tišine. Delajte predvsem na svojih sposobnostih poslušanja: Kako vaditi aktivno poslušanje (vodnik po korakih) Oglaševanje

2. Spoznajte svojo publiko

Poznavanje občinstva je še ena pomembna komponenta močnih komunikacijskih veščin. Način interakcije s svojim upraviteljem se mora razlikovati od načina, kako komunicirate s svojimi otroki. To ne pomeni, da morate biti druga oseba z vsemi, s katerimi komunicirate. Daleč od tega.

Tukaj je dober način razmišljanja o tem:

Predstavljajte si, da uporabljate isto izbira besed in govorice telesa uporabljate s svojim zakoncem med interakcijo s šefom. To postavlja stvari v grafično luč!

Želite zagotoviti, da uporabljate tisto vrsto komunikacije, ki je najpomembnejša za vaše občinstvo.

3. Zmanjšajte

Približno 3-krat na leto imam kosilo s poslovnim sodelavcem. Že nekaj let se pogovarjamo o sklepanju poslov.

Je eden tistih ljudi, ki druge preprosto prevzame z veliko besedami. Včasih, ko ga vprašam, se zasipam pod takšnim plazom besed, da sem bolj zmeden kot takrat, ko sem ga vprašal. Ni treba posebej poudarjati, da je to verjetno velik del tega, zakaj dogovora nikoli ne sestavimo.

Ne bodite kot moj poslovni sodelavec za kosilo. Cilj pogovora z nekom ali komunikacije z njim je delite dejanske informacije . Cilj ni zmediti nekoga, v mnogih primerih je zagotoviti jasnost.

Navedite, kaj je treba navesti čim bolj jedrnato. To pa ne pomeni, da se ne morete prijetno pogovarjati o vremenu.

Bistvo je, da ne ustvarjamo takšnega navala besed in informacij, da se druga oseba odpravi bolj zmedena kot takrat, ko je začela.

4. Prekomerna komunikacija

Torej, to verjetno zveni povsem nasprotno od tistega, kar sem pravkar napisal o zmanjšanju vaše komunikacije. Zdi se, da bi lahko bilo, a ni.

Kaj mislim s preveč komuniciranja je zagotovite, da druga oseba razume pomembne dele tega, kar delite z njo . To je mogoče preprosto, a učinkovito. Tu je dober primer:Oglaševanje

Večina podjetij ima odprt vpis za ugodnosti za zaposlene jeseni. Podjetje, v katerem delam, ima od 1. do 15. novembra vpis na prosto. Oddelek za ugodnosti bo vsem zaposlenim poslal sporočilo okoli 1. oktobra in jim sporočil, da je odprt vpis takoj za vogalom in vse večje spremembe v tem letu. Obstajata tudi telefonska številka in e-poštni naslov, s katerim se lahko ljudje obrnejo nanje z vsemi vprašanji.

Dva tedna kasneje vsi dobimo nadaljnje e-sporočilo z v bistvu enakimi informacijami. Tretji stik dobimo teden dni pred odprtim vpisom in drugega 1 dan pred začetkom.

Nazadnje med vpisom dobimo 2 e-poštni sporočili, ki nas opozarjajo, kdaj se konča odprta včlanitev.

Informacije je minimalno, bolj kot opomnik. To je učinkovito prek komunikacije.

5. Govorica telesa

Zadnja ključna komponenta, kako izboljšati komunikacijske spretnosti za uspeh na delovnem mestu, je govorica telesa. Za to je večina od nas že slišala, vendar je opomnik verjetno dobra ideja.

Ko sem na sestanku z nekom, ki mi ustreza, se nagibam k stolu in prekrižam roke. Ko se ujamem pri tem, sedim pokonci in prekrižam roke. Spominjam se, da je prekrižanje rok večkrat mogoče razlagati kot znak nestrinjanja ali konflikta.

Na splošno je najboljše pravilo, da si prizadevamo, da bi imeli odprta govorica telesa kadar je le mogoče v službi. To pomeni, da si sprostite držo, ne prekrižate rok in gledate ljudem v oči, ko govorite z njimi.

Ko govorite pred drugimi, vstanite naravnost in govorite z jasnim glasom . To bo izrazilo zaupanje v vaše besede.

Oglejte si ta vodnik za izboljšanje telesne govorice: 11 neverjetnih načinov, kako poskusiti zdaj, da izboljšate telesno govorico

Kako vam komunikacijske veščine pomagajo do uspeha

Močne komunikacijske spretnosti na več načinov utirajo pot do uspeha. Oglejmo si nekaj velikih.

Ustvari pozitivno izkušnjo

Tu sta dva primera, kako dobro razvite komunikacijske veščine pomagajo ustvariti pozitivno izkušnjo:Oglaševanje

Ko sem se prvič preselil v mesto, v katerem zdaj živim, sem začel iskati službo. Pred prvim intervjujem v živo so mi rekli naslov, na katerega moram iti. Ko sem prispel na navedeni naslov, sem se vozil okoli in poskušal najti lokacijo. Po 15 minutah kroženja in iskanja naslova sem končno zagrabil parkirno mesto in se podal peš.

Odkril sem, da je naslov dejansko po ulici in je imel samo številko pred vrati. Ni znaka za dejansko podjetje. Oseba, ki mi je dala te zelo nejasne napotke, mi je prinesla slabo izkušnjo.

Če bi navodila za pot tja sporočili na jasen način, bi bila moja izkušnja veliko boljša. Namesto tega se je celotna izkušnja začela slabo in obarvala celotno srečanje.

Kot zaposlovalec potencialnim kandidatom pogosto posredujem informacije o službi, o kateri jim govorim. Da bi to naredil, dam tudi sliko celotnega podjetja, skupine, ki se ji morda pridružujejo, in kako se njihova vloga prilega celotnemu podjetju in vpliva nanj.

Kandidati so mi vedno znova povedali, da sem dal najjasnejšo sliko podjetja in vloge, ki so jo kdaj slišali. Imajo pozitivne izkušnje, ko jim jasno sporočim. Tudi kadar se jim položaj ne izide, bodo pogosto želeli ostati v stiku z mano zaradi odprte komunikacije in koristnih izkušenj, ki so jih imeli med intervjujem.

Močne komunikacijske veščine bodo pozitivne izkušnje v skoraj vsaki interakciji, ki jo imate z nekom.

Pomagajte vodstvenim sposobnostim

Zagotovo je to vsaka lastna veščina, da lahko vodiš druge.

Biti mentor in usmerjati druge k uspehu je glavni znak velikih voditeljev. Druga značilnost učinkovitih voditeljev je sposobnost jasne komunikacije.

Kot sem omenil zgoraj, ima vodja, ki lahko jasno artikulira poslanstvo in usmeritev podjetja, zelo daleč do tega, da postane kapitan čolna, ki ga drugi želijo slediti. Kot da bi rekli, da je tu naš cilj, in tako bomo prišli na način, s katerim se bodo lahko vsi vkrcali.

Druga pomembna komponenta vseh, ki pomagajo pluti s čolnom v pravo smer, je vedeti, za kaj gre. Kako pomagate čolnu, da se premakne proti cilju, na način, ki je skladen z vizijo voditeljev?

Če imate šefa ali vodjo, ki vam lahko pokaže, kaj potrebujete ne samo za to, da ste uspešni, ampak tudi, kako vaša uspešnost pomaga k uspehu podjetja, potem imate zmagovalca. Šef z vrhunskimi komunikacijskimi sposobnostmi.Oglaševanje

Zgradite boljše ekipe

Večina nas dela v takšnih ali drugačnih ekipah. V svoji karieri sem vodil ekipe do 80 let in tudi sam prispeval.

V svojih individualnih vlogah sodelujočih sem bil del večje ekipe. Tudi če poslujete zase, morate tako ali drugače komunicirati z drugimi.

Če imate močne komunikacijske sposobnosti, vam to pomaga zgraditi boljše ekipe . To velja ne glede na to, ali ste v oddelku za IT s še 100 sodelavci programerji ali če ste lastnik svojega podjetja in imate stranke ali prodajalce, s katerimi komunicirate.

Ko pokažete svojo trdno sposobnost dobre komunikacije z drugimi med interakcijo z njimi, ustvarite boljšo ekipo.

Spodnja črta

Posedovanje močnih komunikacijskih veščin vam bo pomagalo v mnogih vidikih vašega življenja in zagotovo na delovnem mestu.

Dobra komunikacija pomaga ustvariti boljše ekipe, pozitivne izkušnje s tistimi, s katerimi komuniciramo, in so ključne za vodenje.

Za izboljšanje komunikacijskih veščin se uporabljajo številne taktike in tehnike. Tu smo pregledali, kako izboljšati komunikacijske veščine za uspeh na delovnem mestu.

Zdaj pa pojdite na pot do uspeha.